Word onderdeel van het enthousiaste team van Patrique Mercier Recruitment JP en geef je carrière een boost terwijl je genieten van de prachtige levensstijl in Griekenland! We zijn op zoek naar Nederlandstalige klantenservicemedewerkers voor een toonaangevende webshop. Deze unieke kans biedt niet alleen een uitdagende functie, maar ook een volledig betaalde relocatie, zodat je zorgeloos de prachtige cultuur van Griekenland kunt ervaren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandstalige klanten, waarbij je hen helpt met hun vragen en problemen met betrekking tot hun online aankopen. Met een focus op klanttevredenheid, krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Als je gepassioneerd bent over klantenservice en klaar bent voor een avontuur, nodigen we je uit om te solliciteren!

Verantwoordelijkheden

• Verleenen van uitstekende klantenservice aan Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoorden van klantvragen met betrekking tot producten, bestellingen en retouren.
• Problemen en klachten op een professionele en efficiënte manier oplossen.
• Bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen en het delen van feedback met het team.
• Documenteren van klantinteracties nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Meedoen aan trainingen om op de hoogte te blijven van productkennis en klantenservicevaardigheden.
• Actief deelnemen aan teamvergaderingen om de prestaties en klanttevredenheid te bespreken.

Requirements

• Vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken.
• Uitstekende communicatieve en klantenservicevaardigheden.
• Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren in een snel veranderende omgeving.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding.
• Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste.
• Vertrouwdheid met CRM-systemen en klantensupporttools.
• Een positieve ingesteldheid, aanpassingsvermogen en de bereidheid om te leren.

Benefits

• Private Health Insurance
• Training & Development
• Performance Bonus
• 2 Extra Salaries Per Year
• Fully Paid Training
• Great Salary
• Fully Paid Relocation Package ( flight, transfer and hotel )